PRAVIDLÁ INTERNETOVÉHO OBCHODU

§ 1 

Všeobecné ustanovenia

1. Vlastníkom obchodu je DEFENSA STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Czechowice-Dziedzice, ul. Łukowa 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Poľsko, NIP: 6521756608, REGON: 529846776, ďalej len: „Defensa Store“, „https://defensastore.com“

2. Zmluvnou stranou, ktorá uskutočňuje nákupy v Internetovom obchode, je fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, s bydliskom na území Európskej únie, ako aj akákoľvek právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorá má právnu spôsobilosť a sídlo na území Európskej únie – ďalej len „Klient“ alebo „Kupujúci“.

3. Podmienkou uskutočnenia transakcie predaja je zriadenie účtu v Internetovom obchode alebo riadne vyplnenie objednávkového formulára.

4. Všetky ceny uvedené v obchode sú ceny vrátane DPH (brutto), pokiaľ ponuka určená ne-spotrebiteľom neustanovuje inak.

5. Objednávky v Internetovom obchode možno zadávať 24 hodín denne, 365 dní v roku.

6. Všetky uvedené produkty a názvy sú používané výhradne na identifikačné účely a môžu byť registrovanými ochrannými známkami príslušných osôb.

7. Kupujúci uskutočňujúci nákup v Internetovom obchode zároveň, za účelom riadneho plnenia zmluvy, vyjadruje súhlas s dodávaním digitálneho obsahu a so zasielaním správ týkajúcich sa realizácie objednávky prostredníctvom elektronickej pošty od spoločnosti Defensa Store.

8. Zasielanie iných marketingových správ od Defensa Store, ktoré nesúvisia priamo s realizáciou objednávky, je podmienené udelením súhlasu Kupujúcim na stránke Internetového obchodu. Takéto správy budú zasielané elektronickou poštou na adresu uvedenú Kupujúcim. Kupujúci môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať alebo zmeniť.

§ 2

Potvrdenie objednávky

1. Podmienkou zadania objednávky je riadne vyplnenie objednávkového formulára. Potvrdenie objednávky sa uskutočňuje elektronickou poštou.

2. Po odoslaní objednávky Kupujúcim Internetový obchod bezodkladne potvrdí jej prijatie.
   V prípade, že objednávku zadá Klient, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle čl. 221 Občianskeho zákonníka Poľskej republiky, alebo fyzická osoba zadávajúca objednávku priamo súvisiacu so svojou podnikateľskou činnosťou, avšak z obsahu objednávky vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, Internetový obchod si vyhradzuje právo odmietnuť realizáciu objednávky, ak: nie je technická možnosť jej realizácie, realizácia si vyžaduje reorganizáciu prevádzky obchodu. V takom prípade sa Internetový obchod pokúsi určiť najvhodnejší spôsob a termín realizácie objednávky. Zaslanie tovaru v požadovanom termíne si vyžaduje ďalšie dojednania.

3. Ak sa niektorý produkt nachádza v stave „obmedzená dostupnosť“, Klient bude bezodkladne po zadaní objednávky informovaný e-mailom o možnosti jej realizácie. „Obmedzená dostupnosť“ znamená riziko nedostupnosti tovaru v konkrétnej veľkosti alebo farbe.

4. Zaznamenanie, zabezpečenie a sprístupnenie údajov o objednávke, ako aj vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, sa uskutočňuje prostredníctvom elektronickej pošty. Kúpna zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku.

5. Internetový obchod poskytne Kupujúcemu potvrdenie uzatvorenia zmluvy najneskôr v čase dodania tovaru.

6. Klient súhlasí so zasielaním faktúr v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

§ 3

Spôsoby platby

1. Klient si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

1. Okamžitý bankový prevod (rýchly prevod),

2. Platba platobnou kartou,

3. Tradičný bankový prevod,

4. Platba na dobierku.

2. V prípade, že platba nebude prijatá do 14 dní od potvrdenia objednávky, bude objednávka zrušená. Klient bude o tom informovaný e-mailom zaslaným na adresu uvedenú v objednávke.

§ 4

Dodanie tovaru

1. Podmienkou zadania objednávky je riadne vyplnenie objednávkového formulára. Potvrdenie objednávky sa uskutočňuje elektronickou poštou.

2. Tovar doručujeme na území Poľskej republiky aj mimo jej územia.

3. Dodanie tovaru sa uskutoční v lehote 2 až 5 pracovných dní od momentu zaúčtovania platby.

4. Klient si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov dodania:

1. Kuriérska zásielka s platbou vopred,

2. Kuriérska zásielka na dobierku.

5. Výška poplatkov sa vypočíta automaticky pri zadávaní objednávky a závisí od zvoleného spôsobu dodania a platby.

6. V čase prevzatia tovaru prosíme o skontrolovanie, či zásielka nevykazuje poškodenia vzniknuté počas prepravy a či je kompletná – ideálne v prítomnosti kuriéra. Okamihom potvrdenia prevzatia zásielky podpisom prechádza na kupujúceho vlastnícke právo k tovaru a riziko spojené s jeho držbou a používaním, najmä riziko straty alebo poškodenia. Výnimku z uvedeného predstavujú situácie, v ktorých je Klientom osoba, ktorá nie je spotrebiteľom, alebo fyzická osoba uskutočňujúca objednávku v Internetovom obchode priamo súvisiacu so svojou podnikateľskou činnosťou, ak však z obsahu tejto objednávky vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti. V takom prípade okamihom odovzdania tovaru Internetovým obchodom dopravcovi prechádzajú na Klienta, ktorý nie je spotrebiteľom ani vyššie uvedenou fyzickou osobou, výhody a ťarchy spojené s tovarom a riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru. Internetový obchod v takom prípade nenesie zodpovednosť za stratu, úbytok alebo poškodenie tovaru, ktoré vzniklo od okamihu jeho prevzatia dopravcom až do okamihu doručenia vyššie uvedenému Klientovi, ani za oneskorenie v preprave zásielky.

7. Kontrola zásielky nepredstavuje povinnosť Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, ani fyzickej osoby uskutočňujúcej objednávku v Internetovom obchode priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto objednávky vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti.

8. Podľa platného prepravného práva môže Klient, ktorý zistí poškodenie zásielky po odchode kuriéra, túto skutočnosť nahlásiť telefonicky dopravcovi. Dopravca je povinný do 7 dní od doručenia zásielky zaslať kuriéra na miesto dodania za účelom spísania „Reklamačného protokolu“.

§ 5

Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom v zmysle článku 221 Občianskeho zákonníka (fyzická osoba uskutočňujúca s podnikateľom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo odbornou činnosťou), alebo fyzická osoba uskutočňujúca objednávku v Internetovom obchode priamo súvisiacu so svojou podnikateľskou činnosťou, ak však z obsahu tejto objednávky vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu, za podmienok uvedených v nasledujúcich ustanoveniach.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Kupujúci prevzal tovar, alebo odo dňa, keď tretia osoba odlišná od dopravcu a určená Kupujúcim prevzala tovar. V prípade zmluvy, ktorou sa Internetový obchod zaväzuje previesť vlastnícke právo k tovaru dodávanému po častiach alebo v dávkach, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Kupujúci prevzal poslednú časť alebo dávku, alebo keď tretia osoba odlišná od dopravcu a určená Kupujúcim prevzala poslednú časť alebo dávku.

3. Aby Kupujúci mohol uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musí o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať spoločnosť Defensa Store jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu:
   DEFENSA STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Łukowa 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Poľsko, e-mailová adresa: reklamacje@defensastore.com

4. Kupujúci môže využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto obchodných podmienok alebo prílohu č. 2 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Dz. U. 2014 poz. 827 v znení neskorších predpisov). Použitie uvedeného formulára nie je povinné. Text zákona a vzor formulára sú dostupné na oficiálnej webovej stránke: http://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20140000827

5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, aby Kupujúci odoslal informáciu o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (rozhodujúci je dátum odoslania vyhlásenia Kupujúceho, nie jeho doručenie Internetovému obchodu).

6. V prípade odstúpenia od zmluvy v celom rozsahu Defensa Store vráti Kupujúcemu všetky platby prijaté od Kupujúceho, vrátane nákladov na doručenie tovaru Kupujúcemu (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku výberu spôsobu doručenia iného ako najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný spoločnosťou Defensa Store), a to bezodkladne, v každom prípade však najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bola spoločnosť Defensa Store informovaná Kupujúcim o rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.
   Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký Kupujúci použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Kupujúci výslovne nesúhlasí s iným riešením; v každom prípade Kupujúci nenesie žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením, s výnimkou nákladov na vrátenie tovaru, od kúpy ktorého Kupujúci odstúpil, do Internetového obchodu.

7. Spoločnosť Defensa Store je oprávnená zadržať vrátenie platby až do prijatia vráteného tovaru.

8. Zakúpený tovar, v prípade odstúpenia od zmluvy o jeho kúpe, je potrebné vrátiť na adresu: DEFENSA STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Łukowa 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Poľsko, v lehote 14 dní od doručenia účinného oznámenia o odstúpení od zmluvy spoločnosti Defensa Store Sp. z o.o.

9. Kupujúci znáša iba a výlučne priame náklady na vrátenie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy.

10. K Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré je výsledkom používania nad rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady, keď bol zakúpený tovar používaný, a najmä na odstránenie ochrannej fólie z brankárskych rukavíc, ktorá chráni vnútorný povrch rukavíc (penu).

11. Uvedené oprávnenie na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu, ktoré prislúcha spotrebiteľovi alebo fyzickej osobe uskutočňujúcej objednávku v Internetovom obchode priamo súvisiacu so svojou podnikateľskou činnosťou, ak však z obsahu tejto objednávky vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, nijakým spôsobom neobmedzuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku 27 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Dz. U. 2014 poz. 827 v znení neskorších predpisov).

12. Právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku neprislúcha spotrebiteľovi ani fyzickej osobe uskutočňujúcej objednávku v Internetovom obchode priamo súvisiacu so svojou podnikateľskou činnosťou, ak však z obsahu tejto objednávky vyplýva, že nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti sprístupneného na základe predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti, a to vo vzťahu k objednávkam alebo zmluvám:

1. ktorých predmetom je tovar vyrobený podľa špecifikácie Klienta alebo prispôsobený jeho individuálnym potrebám,

2. o poskytovaní služieb, ak Defensa Store službu úplne vykonal so súhlasom Klienta, ktorý bol vopred informovaný, že po splnení služby stráca právo na odstúpenie,

3. uzavreté prostredníctvom verejnej dražby.

 § 6

Záruka

1. Všetok tovar ponúkaný v Internetovom obchode je nový a – ak je to uvedené v dokumente priloženom k tovaru – pokrytý zárukou výrobcu.

2. Spôsob odstránenia vady v rámci záruky sa riadi podmienkami uvedenými v záručnom liste (napr. v záručnej karte).

3. Záruka na predaný tovar nevylučuje, neobmedzuje ani nepozastavuje práva Kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti za vady tovaru (reklamácie).

4. Reklamácie v rámci záruky Kupujúci uplatňuje priamo u poskytovateľa záruky uvedeného v záručnom dokumente priloženom k príslušnému tovaru.

§ 7

Zodpovednosť za vady

1. Všetky produkty ponúkané v Internetovom obchode sú nové a bez právnych vád. Defensa Store je zodpovedná voči Kupujúcemu, ak má predaný tovar fyzickú alebo právnu vadu (ďalej len „vada“).

2. Práva Kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti za vady (ruka záruka) sú upravené v článkoch 556 a nasledujúcich zákona z 23. apríla 1964 – Občiansky zákonník (zjednotený text Dz.U. z roku 2014, položka 121 s neskoršími zmenami).

3. Reklamáciu možno podať písomne alebo e-mailom na adresu: reklamacje@defensastore.com

4. V prípade zistenia vady tovaru by mal Kupujúci:

1. zaslať vadný tovar na adresu Internetového obchodu alebo doručiť vadný tovar na adresu Internetového obchodu (DEFENSA STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, so sídlom v Czechowice-Dziedzice, ul. Łukowa 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice), pričom náklady na zaslanie tovaru (v prípade uznania reklamácie) znáša Internetový obchod alebo budú Kupujúcemu vrátené, alebo

2. kontaktovať Internetový obchod (písomne, telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty) za účelom určenia miesta a času, v ktorom môže Internetový obchod na vlastné náklady zabezpečiť prevzatie vadného tovaru kuriérom alebo inou poverenou osobou, pričom náklady na prevzatie a zaslanie tovaru (v prípade uznania reklamácie) znáša Internetový obchod alebo budú Kupujúcemu vrátené.

§ 8

Propagácie

1. Spoločnosť Defensa Store si vyhradzuje právo priebežne meniť ceny tovarov dostupných v Internetovom obchode, ako aj právo uskutočňovať a odvolávať propagačné akcie. Prípadné zmeny cien tovarov sú záväzné od momentu ich zverejnenia na webovej stránke Internetového obchodu a nevzťahujú sa na objednávky podané pred ich zavedením do systému Internetového obchodu.

2. Propagačné akcie uskutočňované spoločnosťou Defensa Store v Internetovom obchode nepodliehajú vzájomnému kombinovaniu a vybrané akcie môžu vylučovať platnosť iných akcií. Podrobné informácie sú vždy uvedené v podmienkach alebo v pravidlách danej akcie, ktoré sú dostupné na webovej stránke Internetového obchodu.

§ 9

Spracúvanie osobných údajov

1. Správcom osobných údajov Klienta je spoločnosť DEFENSA STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Czechowice-Dziedzice, ul. Łukowa 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Poľsko, NIP: 6340256523, REGON: 27112603. Klienti môžu nadviazať kontakt so Správcom osobných údajov prostredníctvom elektronickej pošty na adrese: office@defensastore.com  

2. Osobné údaje Klienta budú spracúvané spoločnosťou Defensa Store v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi (vrátane nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES – ďalej len „GDPR“) počas obdobia vykonávania činností zameraných na dosiahnutie účelov, v súvislosti s ktorými boli údaje zhromaždené.

3. Spoločnosť Defensa Store spracúva osobné údaje Klientov na tieto účely:

1. plnenie zmlúv o poskytovaní služieb elektronickou formou, kúpnych zmlúv alebo iných zmlúv uzatvorených podľa zásad uvedených v týchto Obchodných podmienkach – najmä v súvislosti s registráciou Účtu alebo podaním objednávky.
   Právnym základom spracúvania v takomto prípade je plnenie zmluvy s Klientom alebo vykonanie opatrení na žiadosť Klienta pred uzatvorením zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);

2. plnenie právnych povinností, ktoré spoločnosti Defensa Store vyplývajú z právnych predpisov, najmä v oblasti vedenia riadnej účtovnej dokumentácie (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR);

3. propagácia vlastných tovarov alebo služieb, ako aj tvorba prehľadov, analýz a štatistík a uplatňovanie právnych nárokov. Právnym základom spracúvania v takomto prípade je oprávnený záujem spoločnosti Defensa Store (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

4. V rozsahu uvedenom vyššie môže spoločnosť Defensa Store spracúvať osobné údaje s využitím techník profilovania, ktoré zahŕňajú automatizované rozhodovanie. Účelom takéhoto profilovania je čo najlepšie prispôsobiť obsah poskytovaný Klientovi – vrátane zobrazovanej reklamy – jeho potrebám a záujmom, na základe dostupných demografických a behaviorálnych údajov. V prípade, že automatizované rozhodnutie vyvoláva voči Klientovi právne účinky alebo ho podobným spôsobom významne ovplyvňuje, spoločnosť Defensa Store bude spracúvať údaje výlučne so súhlasom Klienta (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

5. V každom prípade je poskytnutie osobných údajov Klientom dobrovoľné – s tým, že niektoré údaje sú nevyhnutné pre spoločnosť Defensa Store na splnenie kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom Internetového obchodu.

6. Osobné údaje Klienta môžu byť sprístupnené tretím osobám iba v prípade, že na to má spoločnosť Defensa Store oprávnenie alebo povinnosť na základe právnych predpisov. Príjemcami údajov môžu byť najmä osoby zabezpečujúce infraštruktúru alebo informačné systémy, subdodávatelia, osoby poskytujúce služby súvisiace s vykonaním alebo zlepšením procesu predaja (napr. platobní sprostredkovatelia, banky, reklamné agentúry, kuriéri alebo dopravcovia), ako aj poradcovia (napr. v oblasti účtovnej alebo právnej agendy) alebo audítori.

7. Klient má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ako aj právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov. Právo namietať prislúcha Klientovi najmä v prípade, ak neexistuje právny základ na spracúvanie údajov alebo ak sa údaje spracúvajú na účely priameho marketingu.

8. V prípade, že spracúvanie prebieha v rozpore so zákonom, má Klient právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

§ 10

Technické požiadavky, zákaz uverejňovania protiprávneho obsahu, reklamácie týkajúce sa činnosti Internetového obchodu

1. Spoločnosť Defensa Store poskytuje Kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu možnosť bezplatného využívania nasledujúcich služieb poskytovaných elektronickou formou (v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou formou, jednotný text Dz.U. 2016, poz. 1030):

1. sprístupnenie obsahu Internetového obchodu;

2. uzatváranie kúpnych zmlúv so Internetovým obchodom za podmienok uvedených v týchto Obchodných podmienkach.

3. na využívanie vyššie uvedených služieb by mal Kupujúci disponovať zariadením umožňujúcim pripojenie na internet a vybaveným operačným systémom, internetovým pripojením, potrebným softvérom (internetovým prehliadačom) a e-mailovým kontom.

4. Kupujúci sa zaväzuje:

• nepoužívať Internetový obchod spôsobom, ktorý by narúšal jeho fungovanie, najmä prostredníctvom použitia špecifického softvéru alebo zariadení,

• nepodnikať kroky, ako je rozosielanie alebo uverejňovanie v rámci Internetového obchodu nevyžiadaných obchodných informácií (spam),

• používať Internetový obchod spôsobom, ktorý nebude obťažujúci pre iných Kupujúcich ani pre spoločnosť Defensa Store.

2. V prípade nespokojnosti s činnosťou Internetového obchodu má Kupujúci možnosť podať reklamáciu prostredníctvom elektronickej pošty na adresu: office@defensastore.com. Kupujúci bude informovaný o spôsobe vybavenia reklamácie na e-mailovú adresu, z ktorej bola reklamácia odoslaná, do 14 pracovných dní od jej prijatia Internetovým obchodom.

§ 11

Mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov a pravidlá prístupu k týmto postupom

1. Podrobné informácie týkajúce sa možností využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov zo strany Klienta, ktorý je spotrebiteľom, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom, sú dostupné v sídlach a na webových stránkach okresných (mestských) spotrebiteľských ombudsmanov, spoločenských organizácií, ktorých štatutárnou úlohou je ochrana spotrebiteľov, Regionálnych inšpektorátov Obchodnej inšpekcie, ako aj na nasledujúcich internetových adresách Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (UOKiK):
   www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

2. Klient, ktorý je spotrebiteľom, má nasledujúce príkladné možnosti využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov:

1. Klient, ktorý je na to oprávnený, sa môže obrátiť na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd, o ktorom sa hovorí v článku 37 zákona z 15. decembra 2000 o Obchodnej inšpekcii (Dz.U. 2001 č. 4, poz. 25 s neskoršími zmenami), s návrhom na vyriešenie sporu vyplývajúceho z uzatvorenej Kúpnej zmluvy. Pravidlá organizácie a činnosti stálych spotrebiteľských rozhodcovských súdov určuje nariadenie ministra spravodlivosti z 25. septembra 2001 o určení štatútu organizácie a činnosti stálych spotrebiteľských rozhodcovských súdov (Dz.U. 2001 č. 113, poz. 1214).

2. Klient je oprávnený obrátiť sa na krajského inšpektora Obchodnej inšpekcie v súlade s článkom 36 zákona z 15. decembra 2000 o Obchodnej inšpekcii (Dz.U. 2001 č. 4, poz. 25 s neskoršími zmenami) s návrhom na začatie mediačného konania vo veci zmierlivého ukončenia sporu medzi Klientom a Internetovým obchodom. Informácie o zásadách a postupe mediačného konania vedeného krajským inšpektorom Obchodnej inšpekcie sú dostupné v sídlach a na webových stránkach jednotlivých Krajských inšpektorátov Obchodnej inšpekcie.

3. Klient môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi Klientom a Internetovým obchodom aj prostredníctvom bezplatnej pomoci okresného (mestského) spotrebiteľského ombudsmana alebo spoločenskej organizácie, ktorej štatutárnou úlohou je ochrana spotrebiteľov (napr. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Poradenstvo je poskytované Federáciou spotrebiteľov na e-mailovej adrese: porady@dlakonsumentow.pl a Stowarzyszeniem spotrebiteľov Poľska na bezplatnom spotrebiteľskom informačnom čísle: 800 889 866.

3. Na adrese www.ec.europa.eu/consumers/odr je dostupná platforma systému online riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni Európskej únie (platforma ODR).
   Platforma ODR predstavuje interaktívnu a viacjazyčnú webovú stránku, ktorá slúži ako jednotné kontaktné miesto pre spotrebiteľov a podnikateľov usilujúcich sa o mimosúdne riešenie sporu týkajúceho sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb.

§ 12

Záverečné ustanovenia

1. Všetky materiály dostupné na webovej stránke spoločnosti Defensa Store alebo v Internetovom obchode, vrátane fotografií, grafického spracovania a opisov produktov, sú chránené autorskými právami spoločnosti Defensa Store alebo tretích osôb.
   Internetový obchod má výhradné právo na používanie uvedených materiálov. Sťahovanie, rozmnožovanie, úprava, odosielanie alebo iné využívanie vyššie uvedených materiálov je zakázané a môže byť povolené len na základe písomného súhlasu Internetového obchodu.
   Spoločnosť Defensa Store je oprávnená uplatňovať nároky v prípade neoprávneného použitia vyššie uvedených materiálov tretími osobami.

2. Internetový obchod je oprávnený zmeniť ustanovenia týchto Obchodných podmienok. V takom prípade:

1. Kupujúci budú informovaní o zmenách prostredníctvom elektronickej pošty, zaslanej na adresu uvedenú pri registrácii – najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien;

2. Kupujúci budú požiadaní o akceptáciu zmien Obchodných podmienok pri najbližšom prihlásení.

3. Nesúhlas so zmenami týchto Obchodných podmienok sa považuje za výpoveď zmluvy o poskytovaní elektronických služieb uvedených v § 10 týchto Obchodných podmienok, s okamžitou účinnosťou.

4. Zmeny Obchodných podmienok nijakým spôsobom neporušujú nadobudnuté práva Kupujúcich, a najmä nemajú vplyv na už podané objednávky, ktoré budú realizované podľa doterajších podmienok.

5. Zmluvy uzatvárané (objednávky uskutočňované) prostredníctvom Internetového obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku. Právnym poriadkom rozhodujúcim pre tieto zmluvy je poľské právo. Príslušnou jurisdikciou na riešenie sporov vzniknutých na základe týchto zmlúv je poľská jurisdikcia.

6. Všetky spory vzniknuté medzi Internetovým obchodom a Klientom, ktorý nie je spotrebiteľom alebo fyzickou osobou uskutočňujúcou objednávku v Internetovom obchode priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto objednávky vyplýva, že nemá pre ňu odborný charakter, najmä vzhľadom na predmet jej podnikateľskej činnosti uvedený v registri Centrálnej evidencie a informácií o podnikateľskej činnosti, budú riešené súdom príslušným podľa sídla spoločnosti Defensa Store.

PRÍLOHA Č. 1 K OBCHODNÝM PODMIENKAM

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (PRÍLOHA ČÍSLO 2 K ZÁKONU O PRÁVACH SPOTREBITEĽA)

Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy
(tento formulár je potrebné vyplniť a odoslať len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

– Adresát:
DEFENSA STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Czechowice-Dziedzice, ul. Łukowa 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Poľsko e-mail: office@defensastore.com

– Ja/My() týmto oznamujem/oznamujeme() svoje odstúpenie od zmluvy o predaji nasledujúceho tovaru() / od zmluvy o dodávke nasledujúceho tovaru() / od zmluvy o dielo spočívajúcej vo vykonaní nasledujúcej veci() / o poskytnutí nasledujúcej služby():
– Dátum uzatvorenia zmluvy() / prevzatia tovaru():
– Meno a priezvisko spotrebiteľa(-ov):
–  Adresa spotrebiteľa(-ov), Podpis spotrebiteľa(-ov) (len v prípade, že formulár sa zasiela v listinnej podobe)
– Dátum:

(*) Nepotrebné prečiarknite.
(**) V prípade zaslania formulára o odstúpení od zmluvy spolu s tovarom je potrebné zásielku odoslať na adresu: DEFENSA STORE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Łukowa 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Poľsko.