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Política de Privacidade

1. Informações gerais

  1. A presente política aplica-se ao Serviço www, que funciona no endereço URL: https://defensastore.com

  2. O operador do serviço e o Responsável pelo tratamento dos dados pessoais é: Defensa Store Sp. z o.o., com sede em Czechowice-Dziedzice, ul. Łukowa n.º 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice.

  3. O Operador é o Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais relativamente aos dados fornecidos voluntariamente no Serviço.

  4. O Serviço utiliza os dados pessoais para os seguintes fins:

    1. tratamento de consultas através do formulário;
    2. apresentação da oferta ou de informações;
    3. gestão do sistema de comentários;
    4. execução das encomendas efetuadas e atendimento ao cliente;
    5. através das informações introduzidas voluntariamente nos formulários;
    6. através do armazenamento de dados cookie (os chamados “cookies”) nos dispositivos finais;
    7. através da recolha de registos do servidor www pelo operador de alojamento;
    8. tratamento do envio de mensagens de mailing do tipo newsletter de caráter comercial aos utilizadores inscritos na lista.

  5. O Serviço desempenha funções de obtenção de informações sobre os utilizadores e o seu comportamento da seguinte forma:

    1. através dos dados introduzidos voluntariamente nos formulários, que são introduzidos nos sistemas do Operador,

    2. através do armazenamento de ficheiros cookie (os chamados „cookies”) nos dispositivos finais.

  6. Os dados pessoais dos utilizadores do sítio Web são tratados em conformidade com as disposições da legislação geralmente aplicável, em particular com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), doravante designado por: RGPD.

  7. Em caso de quaisquer observações ou dúvidas relacionadas com o tratamento de dados pessoais no âmbito da utilização do serviço, o utilizador pode contactar o responsável pelo tratamento dos dados pessoais através do endereço de e-mail: office@defensastore.com

 

2. Métodos selecionados de proteção de dados utilizados pelo Operador

  1. Os locais de início de sessão e de introdução de dados pessoais são protegidos na camada de transmissão (certificado SSL). Graças a isso, os dados pessoais e os dados de início de sessão, introduzidos no sítio, são encriptados no computador do utilizador e só podem ser lidos no servidor de destino.

  2. O Operador altera periodicamente as suas palavras-passe administrativas.

  3. Um elemento importante da proteção de dados é a atualização regular de todo o software utilizado pelo Operador para o tratamento de dados pessoais, o que, em particular, significa atualizações regulares dos componentes de software.

 

3. Alojamento

  1. O Serviço está alojado (tecnicamente mantido) nos servidores do operador, com o qual: Defensa Store Sp. z o.o. tem um contrato celebrado.

  2. A empresa de alojamento, a fim de garantir a fiabilidade técnica, mantém registos ao nível do servidor. Podem ser registados:

    • recursos especificados por um identificador URL (endereços dos recursos solicitados – páginas, ficheiros),

    • hora de receção do pedido,

    • hora de envio da resposta,

    • nome da estação do cliente – identificação realizada através do protocolo HTTP,

    • informações sobre erros ocorridos durante a execução da transação HTTP,

    • endereço URL da página anteriormente visitada pelo utilizador (referer link) – no caso de o acesso ao Serviço ter ocorrido através de uma hiperligação,

    • informações sobre o navegador do utilizador,

    • informações sobre o endereço IP,

    • informações de diagnóstico relacionadas com o processo de encomenda autónoma de serviços através dos formulários de registo no sítio,

    • informações relacionadas com o tratamento do correio eletrónico dirigido ao Operador e enviado pelo Operador.

 

4. Os seus direitos e informações adicionais sobre a forma de utilização dos dados

  1. Em determinadas situações, o Responsável pelo tratamento tem o direito de transmitir os seus dados pessoais a outros destinatários, se tal for necessário para a execução do contrato celebrado consigo ou para o cumprimento das obrigações legais que incumbem ao Responsável pelo tratamento. Isto aplica-se aos seguintes grupos de destinatários:

    • empresa de alojamento – com base na subcontratação,

    • gabinete de contabilidade externo, incluindo a pessoa responsável pela manutenção dos livros contabilísticos – com base na subcontratação,

    • trabalhadores e colaboradores autorizados que utilizam os dados para realizar o objetivo de funcionamento do sítio – com base na subcontratação,

    • empresas que prestam serviços de marketing ao Responsável pelo tratamento – com base na subcontratação,

    • operadores postais,

    • operador do sistema de mailing,

    • bancos

    • operadores de pagamentos,

    • autoridades públicas,

    • operadores do sistema de comentários,

    • empresas que prestam serviços de marketing ao Responsável pelo tratamento.

  2. Os seus dados pessoais são tratados pelo Responsável pelo tratamento não por mais tempo do que o necessário para a realização das atividades com eles relacionadas, determinadas por disposições legais específicas (por exemplo, pelas disposições da lei da contabilidade). No que diz respeito aos dados de marketing, os dados não serão tratados por um período superior a 3 anos.

  3. Tem o direito de solicitar ao Responsável pelo tratamento:

    • acesso aos dados pessoais que lhe dizem respeito,

    • a sua retificação,

    • eliminação,

    • limitação do tratamento,

    • e portabilidade dos dados.

  4. Tem o direito de se opor, no âmbito do tratamento indicado no ponto 3.2, ao tratamento de dados pessoais para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo Responsável pelo tratamento, incluindo a definição de perfis, sendo que o direito de oposição não poderá ser exercido caso existam motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, em particular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos num processo judicial.

  5. Relativamente às ações do Responsável pelo tratamento, tem o direito de apresentar uma reclamação ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

  6. O fornecimento de dados pessoais é voluntário, mas necessário para a utilização do Serviço.

  7. Em relação a si, podem ser realizadas atividades que consistem na tomada de decisões automatizada, incluindo a definição de perfis, para efeitos da prestação de serviços no âmbito do contrato celebrado e para efeitos da realização de marketing direto pelo Responsável pelo tratamento.

  8. Os dados pessoais não são transferidos para países terceiros na aceção das disposições relativas à proteção de dados pessoais. Isto significa que não os transferimos para fora do território da União Europeia.

 

5. Informações nos formulários

  1. O Serviço recolhe informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador, incluindo dados pessoais, caso estes sejam fornecidos.

  2. O Serviço pode registar informações sobre os parâmetros da ligação (indicação da hora, endereço IP).

  3. O Serviço, em alguns casos, pode registar informações que facilitem a associação dos dados no formulário ao endereço de e-mail do utilizador que preenche o formulário. Nesse caso, o endereço de e-mail do utilizador aparece dentro do endereço URL da página que contém o formulário.

  4. Os dados fornecidos no formulário são tratados para a finalidade resultante da função do formulário específico, por exemplo, para efeitos da realização do processo de tratamento de um pedido de assistência ou de contacto comercial, registo de serviços, etc. Em cada caso, o contexto e a descrição do formulário informam de forma clara para que este serve.

 

6. Registos do Responsável pelo tratamento

  1. As informações sobre o comportamento dos utilizadores no Serviço podem ser registadas. Estes dados são utilizados para efeitos de administração do Serviço.

 

7. Técnicas de marketing relevantes

  1. O Operador utiliza a análise estatística do tráfego no sítio através do Google Analytics (Google Inc., com sede nos EUA). O Operador não transmite dados pessoais ao operador deste serviço, mas apenas informações anonimizadas. O serviço baseia-se na utilização de cookies no dispositivo final do utilizador. No que diz respeito às informações sobre as preferências do utilizador recolhidas pela rede de publicidade da Google, o utilizador pode consultar e editar as informações resultantes dos ficheiros cookies através da ferramenta: https://www.google.com/ads/preferences/

  2. O Operador utiliza uma solução que analisa o comportamento dos utilizadores através da criação de mapas de calor e da gravação do comportamento no sítio. Estas informações são anonimizadas antes de serem transmitidas ao operador do serviço, de modo que este não saiba a que pessoa singular dizem respeito. Em particular, as palavras-passe introduzidas e outros dados pessoais não são objeto de gravação.

 

8. Informações sobre ficheiros cookies

  1. O Serviço utiliza ficheiros cookies.

  2. Os ficheiros cookies (os chamados „cookies”) constituem dados informáticos, em particular ficheiros de texto, que são armazenados no dispositivo final do Utilizador do Serviço e se destinam à utilização das páginas Web do Serviço. Os cookies geralmente contêm o nome do sítio Web de onde provêm, o período durante o qual são armazenados no dispositivo final e um número único.

  3. A entidade que coloca os ficheiros cookies no dispositivo final do Utilizador do Serviço e que obtém acesso aos mesmos é o operador do Serviço.

  4. Os ficheiros cookies são utilizados para os seguintes fins:

    1. manutenção da sessão do utilizador do Serviço (após o início de sessão), graças à qual o utilizador não tem de introduzir novamente o nome de utilizador e a palavra-passe em cada subpágina do Serviço;

    2. realização dos objetivos definidos acima na secção „Técnicas de marketing relevantes”;

    3. memorização dos dados dos formulários ou inquéritos preenchidos;

    4. adaptação do conteúdo da página do Serviço às preferências individuais do utilizador (por exemplo, relativas às cores, ao tamanho da letra, à disposição da página) e otimização da utilização do Serviço;

    5. elaboração de estatísticas anónimas que apresentam a forma de utilização das páginas do Serviço.

    6. Realização das encomendas (compras) efetuadas pelo cliente no sítio do Operador.

  5. No âmbito do Serviço são utilizados dois tipos principais de ficheiros cookies: „de sessão” (session cookies) e „persistentes” (persistent cookies). Os cookies „de sessão” são ficheiros temporários que são armazenados no dispositivo final do Utilizador até ao encerramento da sessão, à saída do sítio Web ou ao encerramento do software (navegador de Internet). Os ficheiros cookies „persistentes” são armazenados no dispositivo final do Utilizador durante o período definido nos parâmetros dos ficheiros cookies ou até serem eliminados pelo Utilizador.

  6. O software utilizado para navegar em páginas Web (navegador de Internet) geralmente permite, por predefinição, o armazenamento de ficheiros cookies no dispositivo final do Utilizador. Os Utilizadores do Serviço podem alterar as definições a este respeito. O navegador de Internet permite eliminar os ficheiros cookies. Também é possível bloquear automaticamente os ficheiros cookies. Informações detalhadas sobre este assunto encontram-se na ajuda ou na documentação do navegador de Internet.

  7. As limitações à utilização de ficheiros cookies podem afetar algumas das funcionalidades disponíveis nas páginas Web do Serviço.

  8. Os ficheiros cookies colocados no dispositivo final do Utilizador do Serviço também podem ser utilizados por entidades que colaboram com o operador do Serviço, em particular pelas empresas: Google (Google Inc., com sede nos EUA), Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc., com sede nos EUA), Twitter (X, com sede nos EUA).

 

9. Gestão de ficheiros cookies – como expressar e retirar o consentimento na prática?

  1. Se o utilizador não quiser receber ficheiros cookies, pode alterar as definições do navegador. Ressalvamos que a desativação do suporte de ficheiros cookies necessários para os processos de autenticação, segurança e manutenção das preferências do utilizador pode dificultar e, em casos extremos, pode impossibilitar a utilização das páginas www.

  2. Para gerir as definições de cookies, selecione na lista abaixo o navegador de Internet que utiliza e siga as instruções:

  3. Dispositivos móveis :

 

10. Disposições finais

  1. Nenhum dado de identificação nem dado pessoal é recolhido em nome de terceiros.

  2. Os dados são disponibilizados a entidades externas exclusivamente dentro dos limites legalmente permitidos.

  3. Os dados que permitem identificar uma pessoa singular são disponibilizados exclusivamente com o consentimento dessa pessoa.

  4. As alterações à presente política de privacidade serão introduzidas através da alteração do seu conteúdo e da publicação do conteúdo atualizado neste sítio Web.