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Política de privacidad

1. Información general

  1. Esta política se aplica al sitio web, operando en la dirección URL: https://defensastore.com

  2. El operador del sitio web y el Responsable de los datos personales es: Defensa Store Sp. z o.o., con sede en Czechowice-Dziedzice, calle Łukowa nº 34A, 43-502 Czechowice-Dziedzice.

  3. El operador es el Responsable de tus datos personales con respecto a los datos proporcionados voluntariamente en el sitio web.

  4. El sitio web utiliza datos personales con los siguientes fines:

    1. atención de consultas a través del formulario;
    2. presentación de la oferta o información;
    3. gestión del sistema de comentarios;
    4. procesamiento de pedidos realizados y atención al cliente;
    5. mediante la información introducida voluntariamente en los formularios;
    6. mediante el almacenamiento de datos de cookies en los dispositivos finales (llamadas “galletas”);
    7. mediante la recopilación de registros del servidor web por parte del operador de hosting;
    8. envío de boletines informativos de carácter comercial a los usuarios suscritos.

  5. El sitio web realiza funciones de obtención de información sobre los usuarios y su comportamiento de la siguiente manera:

    1. mediante los datos proporcionados voluntariamente en los formularios, que son introducidos en los sistemas del operador;

    2. mediante el almacenamiento de archivos cookie en los dispositivos finales (llamadas “galletas”).

  6. Los datos personales de los usuarios del sitio web se procesan de acuerdo con las disposiciones de la ley vigente, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en adelante: RGPD.

  7. En caso de cualquier comentario o duda relacionada con el tratamiento de datos personales en relación con el uso del sitio web, el usuario puede ponerse en contacto con el responsable de los datos personales a través del correo electrónico: office@defensastore.com

 

2. Métodos seleccionados de protección de datos utilizados por el Operador

  1. Los lugares de inicio de sesión y de introducción de datos personales están protegidos en la capa de transmisión (certificado SSL). Gracias a esto, los datos personales y de acceso ingresados en el sitio web se cifran en el equipo del usuario y solo pueden ser leídos en el servidor de destino.

  2. El Operador cambia periódicamente sus contraseñas administrativas.

  3. I Un elemento importante de la protección de datos es la actualización regular de todo el software utilizado por el Operador para el procesamiento de datos personales, lo que significa en particular la actualización periódica de los componentes del sistema.

 

3. Hosting

  1. El Servicio está alojado (mantenido técnicamente) en los servidores del operador con el que Defensa Store Sp. z o.o. tiene un contrato.

  2. La empresa de hosting, con el fin de garantizar la fiabilidad técnica, mantiene registros (logs) a nivel de servidor. Pueden registrarse los siguientes datos:

    • recursos identificados por URL (direcciones de los recursos solicitados – páginas, archivos),

    • hora de llegada de la solicitud,

    • hora de envío de la respuesta,

    • nombre del equipo cliente – identificación realizada mediante el protocolo HTTP,

    • información sobre errores ocurridos durante la realización de transacciones HTTP,

    • URL de la página previamente visitada por el usuario (enlace referer) – en caso de que el acceso al Servicio se haya realizado a través de un enlace,

    • información sobre el navegador del usuario,

    • información sobre la dirección IP,

    • información diagnóstica relacionada con el proceso de auto-pedido de servicios a través de los registros en el sitio web,

    • información relacionada con la gestión de correo electrónico dirigido al Operador y enviado por el Operador.

 

4. Tus derechos y información adicional sobre el uso de los datos

  1. En determinadas situaciones, el Administrador tiene derecho a transferir tus datos personales a otros destinatarios si ello es necesario para la ejecución del contrato celebrado contigo o para cumplir obligaciones legales que incumban al Administrador. Esto se aplica a los siguientes grupos de destinatarios:

    • empresa de hosting – bajo la base de encargo,

    • oficina contable externa, incluyendo la persona responsable de llevar la contabilidad – bajo la base de encargo,

    • empleados y colaboradores autorizados que utilizan los datos para cumplir con el propósito del funcionamiento del sitio – bajo la base de encargo,

    • empresas que prestan servicios de marketing para el Administrador – bajo la base de encargo,

    • operadores postales,

    • operadores del sistema de correo electrónico masivo (mailing),

    • bancos

    • operadores de pagos,

    • autoridades públicas,

    • operadores del sistema de comentarios,

    • empresas que prestan servicios de marketing para el Administrador.

  2. Tus datos personales serán procesados por el Administrador durante no más tiempo del necesario para realizar las acciones relacionadas con ellos establecidas por disposiciones legales específicas (por ejemplo, la ley de contabilidad). En relación con los datos de marketing, no serán procesados por más de 3 años.

  3. Tienes derecho a solicitar al Administrador:

    • cceso a tus datos personales,

    • su rectificación,

    • su eliminación,

    • la limitación de su procesamiento,

    • y la portabilidad de los datos.

  4. Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales descrito en el punto 3.2 con respecto al procesamiento basado en intereses legítimos del Administrador, incluido el perfilado. Sin embargo, el derecho de oposición no podrá ejercerse si existen fundamentos legales válidos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, especialmente para el establecimiento, investigación o defensa de reclamaciones.

  5. Puedes presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia) respecto a las acciones del Administrador.

  6. La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para el funcionamiento del Servicio.

  7. Se podrán realizar acciones automatizadas sobre ti, incluida la toma de decisiones automatizada y el perfilado, con el fin de prestar servicios en el marco del contrato celebrado y para llevar a cabo marketing directo por parte del Administrador.

  8. Los datos personales no se transfieren desde terceros países según la normativa de protección de datos personales. Esto significa que no enviamos tus datos fuera del territorio de la Unión Europea.

 

5. Información en los formularios

  1. El Servicio recopila información proporcionada voluntariamente por el usuario, incluidos los datos personales, siempre que sean facilitados.

  2. El Servicio puede registrar información sobre los parámetros de la conexión (marca de tiempo, dirección IP).

  3. En algunos casos, el Servicio puede almacenar información que permita vincular los datos del formulario con la dirección de correo electrónico del usuario que completa el formulario. En tal caso, la dirección de correo electrónico del usuario aparecerá dentro de la URL de la página que contiene el formulario.

  4. Los datos proporcionados en el formulario se procesan con el fin derivado de la función específica del formulario, por ejemplo, para llevar a cabo la gestión de solicitudes de servicio, contacto comercial, registro de servicios, etc. En cada caso, el contexto y la descripción del formulario informan de manera clara sobre su propósito.

 

6. Registros del Administrador

  1. La información sobre el comportamiento de los usuarios en el servicio puede ser registrada en los registros del sistema. Estos datos se utilizan con el fin de administrar y gestionar el servicio.

 

7. Técnicas de marketing relevantes

  1. El Operador utiliza análisis estadístico del tráfico en el sitio web mediante Google Analytics (Google Inc., con sede en EE. UU.). El Operador no transmite datos personales al proveedor de este servicio, únicamente información anonimizada. El servicio se basa en el uso de cookies en el dispositivo del usuario. En cuanto a la información sobre las preferencias del usuario recopilada por la red publicitaria de Google, el usuario puede revisar y editar la información derivada de las cookies mediante la herramienta: https://www.google.com/ads/preferences/

  2. El Operador utiliza soluciones que analizan el comportamiento de los usuarios mediante la creación de mapas de calor y grabación de la interacción en el sitio. Esta información se anonimiza antes de ser enviada al proveedor del servicio, de modo que no puede identificar a ninguna persona física. En particular, no se graban contraseñas ni otros datos personales.

 

8. Información sobre cookies

  1. El sitio web utiliza cookies.

  2. Las cookies (también llamadas “galletas”) son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo final del Usuario del Servicio y están destinados al uso de las páginas web del Servicio. Normalmente, las cookies contienen el nombre del sitio web del que provienen, el tiempo de almacenamiento en el dispositivo final y un número único de identificación.

  3. P El responsable de colocar cookies en el dispositivo final del Usuario del Servicio y de acceder a ellas es el operador del Servicio.

  4. Las cookies se utilizan con los siguientes fines:

    1. mantener la sesión del usuario en el Servicio (después de iniciar sesión), de modo que el usuario no tenga que introducir su nombre de usuario y contraseña en cada página del sitio.

    2. cumplir los fines mencionados anteriormente en la sección “Técnicas de marketing relevantes”.

    3. recordar datos de formularios o encuestas completadas.

    4. adaptar el contenido del sitio web del Servicio a las preferencias individuales del usuario (por ejemplo, colores, tamaño de fuente, disposición de la página) y optimizar el uso del Servicio.

    5. realizar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web del Servicio.

    6. gestionar pedidos (compras) realizados por el cliente en la página del Operador.

  5. Dentro del Servicio se utilizan dos tipos principales de cookies: “de sesión” (session cookies) y “persistentes” (persistent cookies). Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario hasta que cierre sesión, abandone la página web o cierre el navegador. Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo del Usuario por el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que sean eliminadas por el Usuario.

  6. El software de navegación web (navegador) generalmente permite, por defecto, almacenar cookies en el dispositivo final del Usuario. Los usuarios del Servicio pueden cambiar esta configuración. El navegador permite eliminar cookies, así como bloquear automáticamente su almacenamiento. Información detallada se encuentra en la ayuda o documentación del navegador.

  7. Limitar el uso de cookies puede afectar algunas funcionalidades disponibles en las páginas web del Servicio.

  8. Las cookies almacenadas en el dispositivo final del Usuario también pueden ser utilizadas por entidades que colaboran con el operador del Servicio, en particular: Google (Google Inc., con sede en EE. UU.), Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc., con sede en EE. UU.) y Twitter (X, con sede en EE. UU.).

 

9. Gestión de cookies – cómo otorgar y revocar el consentimiento en la práctica

  1. Si el usuario no desea recibir cookies, puede cambiar la configuración de su navegador. Debe tenerse en cuenta que desactivar las cookies necesarias para los procesos de autenticación, seguridad o mantenimiento de preferencias del usuario puede dificultar, y en casos extremos, impedir el uso de las páginas web.

  2. Para gestionar la configuración de cookies, seleccione de la lista a continuación el navegador que utiliza y siga las instrucciones correspondientes:

  3. Dispositivos móviles:

 

10. Disposiciones finales

  1. Ningún dato identificativo ni dato personal se recopila en nombre de un tercero.

  2. Los datos se ponen a disposición de entidades externas únicamente en los límites permitidos por la ley.

  3. Los datos que permitan identificar a una persona física se comparten únicamente con el consentimiento de dicha persona.

  4. Los cambios en la presente política de privacidad se realizarán mediante la modificación de su contenido y la publicación de la versión actualizada en este sitio web.